Kvalitet

Föreståndaren ansvarar för planering, ledning och uppföljning av verksamheten, och en kvalitetsutvecklare ansvarar för att sammanställa dokumentationen av det systematiska kvalitetsarbetet.

Ledningsgruppen diskuterar fortlöpande relevant information på ledningsmöten varannan vecka, och analyserar året som varit inför kvalitetsberättelsen. Kvalitetsberättelsen, som inkluderar en patientsäkerhetsberättelse, sammanställs innan sista februari följande år.

Med huvudprocessen som utgångspunkt görs egenkontroll av arbetet med varje familj vid genomgång av nyligen utflyttade familjer, utifrån frågorna: Vad har vi gjort bra? Vad kunde vi gjort bättre? Feedback från uppdragsgivare (enkäter) och från boende gås igenom. Information från boende hämtas från avslutningssamtal, informationsmöten med föräldrar varje vecka, förslagslåda samt barngrupp och fredagsklubb.

Riskanalyser och riskbedömningar görs vid förfrågan och inskrivning, vid omflyttningar eller särskilda händelser, vid genomgång av alla inskrivna familjer, vid ledningsgruppens årsgenomgångar och vid organisations- eller personalförändringar. Lex Sarah-rapporter samt en fortlöpande genomgång av avvikelser, händelser och brister ingår, liksom löpande genomgång och förbättring av rutiner.